Al ser Hershey una empresa mundial donde todas sus plantas que se encuentran en diferentes países conectan en algún momento, surge la necesidad de que sus colaboradores dominen el idioma, ya que actualmente el inglés es clave a la hora de realizar sus funciones. Anteriormente contaban con un programa presencial, pero se habían dado cuenta de que no todos los colaboradores tenían el mismo horario de oficina lo que dificultaba su participación en el programa presencial.

Preocupados por el desarrollo profesional de sus colaboradores buscaron la manera de lograr que avanzaran en su dominio del idioma inglés, que fuera una solución innovadora, que tuviera flexibilidad para que cada uno de los colaboradores pudiera elegir el horario, las clases, los temas de interés y la velocidad de respuesta ante sus dudas y que adicionalmente pudieran desarrollar el upskill y reskill de sus colaboradores.